Novedades sobre el 17 de Octubre: Preguntas y respuestas.

- ¿Qué cuesta el billete de ida y vuelta?El precio lo ha fijado, en todos los casos, 'Viajes El Corte Inglés'.
El precio 19.20 €

- ¿Desde qué ciudades salen los autobuses?

En principio sólo de capitales de provincia y ciudades -no capitales- muy relevantes.Publicaremos (http://www.17o.es/ ) un listado, con esa información, en breve.

- ¿Y (si no está ya prevista) no podría salir un autobús desde mi localidad?

"Viajes El Corte Inglés" nos cobrará, a los que viajemos a Madrid, "autobuses completos", por lo que cualquier propuesta en ese sentido implica que, juntos, tendremos que asumir el compromiso de llenar ese autobús. Ponnos un correo y nos cuentas el plan... seguro que, juntos, somos capaces de fletar ese autobús.

- ¿De dónde salen (en cada ciudad) y a dónde llegan (en Madrid) los autobuses?Eso dependerá de cada ciudad. En cuanto vayamos teniendo esos datos, los iremos publicando. En Madrid los autobuses se dirigirán a la zona que se habilite para ello por la policía (generalmente es cerca del parque de El Retiro).

- ¿El precio incluye el I.V.A.?

Sí

- ¿Y seguro de viaje?

Sí. El seguro incluye garantía de responsabilidad civil ilimitada para los viajeros, asistencia y accidentes (Europea de Seguros). No cubre equipajes, ni efectos personales así como extravío o pérdida de los mismos.

- ¿Hay algún precio especial para niños, grupos, familias numerosas, etc.?

No. Sin embargo, estamos habilitando un sistema de becas (totales o parciales) para que nadie se quede sin asistir a la manifestación por una cuestión económica. En cuanto esté disponible se publicará en nuestras webs.

- Por algún lado he leído algo de "fila cero". ¿En qué consiste?

Está relacionada con la pregunta anterior. La fila cero consiste en que cualquier persona puede hacer una donación para que aquellos que no pueden pagar su billete, o necesiten una ayuda para hacerlo, puedan viajar. Hay un precio simbólico de 20 euros, sin embargo se puede donar cualquier otra cantidad. El pago de la fila cero se puede hacer como el pago de cualquier billete, tanto por Internet como por teléfono.Las donaciones recibidas a través de la "fila cero" se destinarán íntegramente al programa de becas de viaje. Si, cubiertas todas las demandas de becas que cumplan los requisitos establecidos en el programa, hubiera algún excedente de dinero de esas donaciones de "fila cero", éste se destinará a sufragar los gastos generales que pueda asumir Derecho a Vivir para la organización de la manifestación.

- ¿Cómo y quién puede solicitar esas becas de transporte?

Estamos preparando el procedimiento y las condiciones para acceder a esas becas. Los criterios de asignación de las mismas y el mecanismo concreto para solicitarlas los publicaremos, en cuanto todo esté listo, en nuestras webs.

- ¿Dónde y cómo puedo hacer la reserva y contratación de mi plaza?

Habrá dos mecanismos: Vía Internet (http://www.17o.es/ ) y telefónicamente. 'Viajes El Corte Inglés' está habilitando un call center con una serie de números de teléfono (en función del punto de España desde el que se llame).

- ¿Cómo se paga?

En el caso de la contratación a través de Internet, con cualquier tarjeta de crédito. En el caso de la contratación telefónica, además de con cualquier tarjeta de crédito, con la tarjeta de compras de El Corte Inglés y mediante transferencia bancaria (se habilitará un mecanismo para acreditar el pago).

- ¿Qué pasa si soy un colegio, organización, etc. y quiero que todos los miembros de mi grupo viajemos juntos?

Los procedimientos son los mismos que en el caso de una contratación individual. Una persona de ese grupo se debe encargar de la gestión de reserva y contratación de plazas y coordinarlo todo con 'Viajes El Corte Inglés' para que viajéis juntos.

- Bien, ¿y si queremos el autobús para nosotros sólos?

'Viajes El Corte Inglés' cobrará el precio de un autobús completo.

- ¿Quién atenderá a los viajeros?

Toda la gestión (chequeo y control de plazas, horarios, etc.) la harán los conductores de los autobuses. En las capitales de provincia y en Madrid, 'Viajes El Corte Inglés' podrá disponer de personal adicional para facilitar esas tareas.

- ¿Está garantizada mi plaza como viajero?

Sí. Se garantiza el transporte. Sin embargo puede suceder que en algunos casos puntuales sea necesario habilitar un transporte alternativo. Esto quiere decir, que inicialmente estamos hablando de autobuses de 50 plazas, si no se cubriesen dichas plazas el transporte podría ser en autobuses más pequeños u otro transporte alternativo que sea posible desde tu localidad. En el caso excepcional de que sea necesario habilitar un transporte alternativo por problemas de cualquier tipo, el precio del billete puede variar. 'Viajes El Corte Inglés' se pondría en contacto con los afectados para facilitarles transporte alternativo y garantizar que viajan a Madrid.

- ¿Se devuelve el dinero en caso de anulación de la manifestación?

Sí, 'Viajes El Corte Inglés' devolvería el dinero si finalmente no se produjese la manifestación.

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- ¿Se devuelve el dinero en el caso de que uno no pueda asistir?

No, la política de cancelación de 'Viajes El Corte Inglés' es que se pierde el 100% del billete. Si, por la razón que sea, tienes que cancelar el viaje, te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros (exclusivamente a través de esta dirección de correo: autobuses17o@derechoavivir.org) para que podamos poner esa plaza a disposición de otra persona.

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- ¿No hay una web con información de todo esto?

Sí. (http://www.17o.es/). Dependiendo de cuándo veas esta información, puede que esté aún en construcción. También puedes informarte en nuestras webs: hazteoir.org y derechoavivir.org y, si eres voluntario de DAV, en nuestros foros.

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NOTA importante: Estas notas no conforman un acuerdo contractual entre HazteOir.org y las personas que utilicen los autobuses habilitados por 'Viajes El Corte Inglés' para asisitir a la manifestación. El acuerdo, en todo caso, se producirá entre 'Viajes El Corte Inglés' y el viajero, en el momento de la reserva o contratación.Todo lo expuesto en estas preguntas/respuestas, se deriva del acuerdo alcanzado entre HazteOir.org y 'Viajes El Corte Inglés'. No obstante, es imprescindible que, en el momento de la contratación, confirmes y aclares cualquier duda que puedas tener al respecto de éstas.

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